Si vous n'êtes pas présent.e lors de la livraison, le facteur pourra laisser votre colis dans votre boîte aux lettre, si celle-ci le permet ou le laisser à votre gardien ou voisin.

Bpost peut également laisser un avis de passage dans votre boîte et dans ce cas, vous aurez 5 jours ouvrés pour aller le chercher en bureau de poste.