Les frais de retour sont offerts par Lounge by Zalando.
En effet, l'étiquette de retour, disponible dans votre compte client, est préaffranchie. Vous la trouverez dans votre compte client, à la rubrique "Commandes et retours".
Il vous suffit de la coller sur votre colis puis de le déposer en bureau de poste, où il sera scanné et retourné gratuitement.
Utilisez notre formulaire de contact pour nous envoyer un message. Cela peut durer un ou deux jours avant que vous ne receviez une réponse.