Puis-je retourner plusieurs commandes dans le même colis ?

      Oui, si vous souhaitez retourner des articles de différentes commandes, vous pouvez les renvoyer dans un seul colis. Dans le processus de retour en ligne, sélectionnez tous les articles que vous voulez renvoyer ensemble. Emballez-les dans un seul carton et utilisez un seul des codes-barres ou étiquettes générés.

      Nous vous demandons simplement de séparer les commandes Lounge by Zalando des commandes Zalando, et de les envoyer dans des colis distincts.

      Si une seule commande vous a été livrée en plusieurs colis, n'hésitez pas à tout retourner en utilisant un seul d'entre eux.

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